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2020-03-16 19:28:55 來源︰證券時報

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彭春霞/制(zhi)圖

證券時報記者 潘玉蓉

同時間賽(sai)跑,與病魔較量。在一線醫生疲憊gong)豢啊 攪liao)資shi)錘叨冉jin)張的情況下,線上問診正在釋放產能,被大量的用(yong)戶使用(yong)。

證券時報記者了解(jie)到,截(jie)至目前,阿(a)里健康、平安(an)好(hao)醫生、叮(ding)當(dang)快醫、優健康等(deng)多個平台通過開展線上義診、名醫直播(bo)等(deng)方(fang)式,為公眾(zhong)提供線上問診服務(wu)。微醫、好(hao)大夫在線、丁(ding)香醫生也推出湖(hu)北地(di)區的免費問診服務(wu)。

一場疫情,讓線上醫療(liao)平台迎來了訪問峰值。阿(a)里健康數據顯示,其提供在線醫療(liao)平台的輕問診服務(wu)上線24小時,累(lei)計訪問用(yong)戶數近40萬。

優健康和(he)大象醫生聯合推出的線上義診,自大年三(san)十(shi)啟動(dong)以(yi)來,APP端疫情科(ke)普信息的日(ri)均送達量超過600萬,大年三(san)十(shi)和(he)初一兩天APP注冊(ce)用(yong)戶量同比去(qu)年提升55%。

平安(an)好(hao)醫生APP後台大數據顯示,大家線上問診最關心如何辨別、預防(fang)這(zhe)種新型冠(guan)狀(zhuang)病毒(du)。香港上市的平安(an)好(hao)醫生近十(shi)個交易日(ri)上xian)%。

在醫療(liao)資shi)幢患範(fan)抑 剩 呱掀教 奈收鍶ren)數快速上升,極大地(di)緩解(jie)了醫院壓力,對穩定患者情緒發揮了重(zhong)要作用(yong)。

在線問診迎來增(zeng)長峰值

截(jie)至2月4日(ri)16時49分,新型冠(guan)狀(zhuang)病毒(du)肺炎(yan)確診20502人(ren),疑似病例23214人(ren),重(zhong)癥2788例,全國接受(shou)醫學(xue)觀察的人(ren)數超過17萬。

大量的疑似和(he)輕癥患者,以(yi)及這(zhe)個季(ji)節爆發的流感患者,在時間中煎熬。若去(qu)醫院發熱門診,唯(wei)恐增(zeng)加(jia)感染的幾(ji)率;在社區等(deng)待確診或被醫院收治,前面的排隊更長。大量的人(ren)轉向(xiang)線上尋求幫助。

與病毒(du)擴散賽(sai)跑,刻不容緩。在線醫療(liao)平台以(yi)積聚資shi)礎 燜儐xiang)應(ying)的優勢,在這(zhe)場戰役中xing) 頰吒雋俗zhuan)業建議,贏(ying)得了時間。

“請和(he)我們一起在線執醫……如果您是呼吸科(ke)或者全科(ke)醫生,歡迎加(jia)入。”

1月25日(ri),美lan)﹦】燈(deng)煜掠漚】PP發出一張志(zhi)願醫生召(zhao)集(ji)令(ling),很(hen)快,全國各地(di)兩千多醫生加(jia)入義診行列。

這(zhe)些(xie)醫生來自多個渠道(dao),除了美lan)﹦】燈(deng)煜麓笙笠繳教ㄉ系淖 ce)醫生、全國各地(di)體檢中心的醫生,還有外部報名的志(zhi)願者。經過資質審(shen)核(he)後,超過2600名醫生參與了義診,其中包括(kuo)近300名影像專(zhuan)科(ke)專(zhuan)家,近100名心理精神科(ke)專(zhuan)家。

截(jie)至2月3日(ri), 義診頁面點擊量14.5萬次,義診人(ren)次1.7萬,心理醫生服務(wu)220人(ren)次。優健康APP上科(ke)普內容日(ri)均送達612萬人(ren)次,在大年三(san)十(shi)和(he)初一(義診項目ke)舳dong)的第一、第二天),該APP注冊(ce)用(yong)戶量同比去(qu)年提升55%。

同期,阿(a)里健康數據顯示,其在線醫療(liao)平台輕問診服務(wu)上線24小時,累(lei)計訪問用(yong)戶數近40萬,其中97%的訪問量來源于湖(hu)北省(sheng),而64%的用(yong)戶集(ji)中xing)諼 渮小/p>

據平安(an)好(hao)醫生醫療(liao)院長望亭松介紹,由于疫情快速發展,咨詢量大增(zeng),平台上千名醫護人(ren)員春節期間都在加(jia)班。

平安(an)好(hao)醫生APP後台大數據顯示,大家線上問診最關心如何辨別、預防(fang)這(zhe)種新型冠(guan)狀(zhuang)病毒(du)。其中,40%的人(ren)關心如何預防(fang)新型冠(guan)狀(zhuang)病毒(du)感染;25%的人(ren)咨詢,如果出現發熱、干咳(ke)、乏(fa)力等(deng)癥狀(zhuang),是否意味著(zhou)已經感染新型冠(guan)狀(zhuang)病毒(du);10%的人(ren)詢問新型冠(guan)狀(zhuang)病毒(du)的傳播(bo)方(fang)式。

在線醫療(liao)迎來大拐點?

根據現行的《互聯網診療(liao)管理辦法》,在線問診平台不得對首診患者開展互聯網診療(liao)活(huo)動(dong),首診只(zhi)能在線下。線上醫生不能開具(ju)處方(fang),一定程度上成為用(yong)戶從線下往(wang)線上遷移的制(zhi)約。

但這(zhe)次疫情,極大地(di)改mou)淞巳ren)們的認知。

首先,線上醫生及時地(di)出現並切實解(jie)決了難(nan)題。

優健康副總經理王波介紹,這(zhe)次疫情爆發後,很(hen)多醫院和(he)專(zhuan)家也第一時間加(jia)入了線上問診服務(wu),為最大限度及時服務(wu)患者、消除疫情帶來的心理恐zhi)牛 yi)及有效避免院內交叉(cha)感染起到了積極的作用(yong)。這(zhe)種高效、快捷的線上問診方(fang)式,在疫情結束之後,也會為緩解(jie)我國緊(jin)張的醫療(liao)資shi)醇扒蚍植疾鉅yi)起到積極作用(yong)。

其次,線上醫生的用(yong)戶體驗得到檢驗,接受(shou)度增(zeng)高。“在這(zhe)樣的大災大難(nan)面前,我們要集(ji)結互聯網之力,最大程度地(di)緩解(jie)一線醫務(wu)人(ren)員的nan)沽Α8zhong)要的是,經此一役,互聯網家庭(ting)醫生的理念會被越來越多的人(ren)理解(jie)、接受(shou)和(he)重(zhong)視,而這(zhe)也是國民(min)健康觀念升級的重(zhong)要內容之一。”王波表示。

最後,科(ke)技(ji)的力量再(zai)次展現。雲(yun)上問診、遠dong)淘(tao)鈉pian)等(deng)技(ji)術讓醫療(liao)資shi)吹玫礁 ?氖褂yong)。未來,互聯網醫療(liao)將成為中國醫療(liao)產業鏈中的重(zhong)要補充力量,離不開科(ke)技(ji)的力量。

2003年SARS期間,淘(tao)寶、京(jing)東流量大增(zeng),成為線下商業向(xiang)線上遷移的拐點。2020年新型冠(guan)狀(zhuang)病毒(du)肺炎(yan)爆發期間,在線醫療(liao)平台迎來了爆發式增(zeng)長,這(zhe)是否意味著(zhou)這(zhe)些(xie)行業新的拐點即將到來?

疫情終將過去(qu),在線醫療(liao)平台的明天,還取決于一系列的改mou)洹/p>

在王波看來,不管是這(zhe)次的新型冠(guan)狀(zhuang)病毒(du)肺炎(yan),還是疾病預防(fang)和(he)民(min)眾(zhong)健康素養(yang)的提高,都是在醫療(liao)行業應(ying)該被重(zhong)視,卻一直被忽視的。

“疫情轉常規(gui)之後,最需要的是讓公眾(zhong)重(zhong)視健康教育(yu),倡導健康生活(huo)方(fang)式,逐步引(yin)導公眾(zhong)提高健康素養(yang)。”他說。

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